Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng m88link

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi m88link và áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên website m88link.club và các ứng dụng, nền tảng liên quan (gọi chung là "Nền tảng"). Chính sách này mô tả chi tiết cách m88link thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn.

Bằng việc truy cập hoặc sử dụng Nền tảng m88link, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng Nền tảng ngay lập tức.

m88link thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng Nền tảng:

2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại di động và mật khẩu đã được mã hóa.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CMND/CCCD/Hộ chiếu còn hiệu lực, ảnh chân dung xác minh (selfie) và bằng chứng về địa chỉ cư trú khi được yêu cầu.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được đăng ký để nạp/rút tiền. Lưu ý: m88link không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng/ghi nợ đầy đủ.
• Nội dung liên lạc: Lịch sử trao đổi với bộ phận hỗ trợ khách hàng, bao gồm nội dung chat, email và phản hồi khảo sát.

2.2. Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu thiết bị và kết nối: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, loại thiết bị, độ phân giải màn hình và múi giờ.
• Dữ liệu hành vi sử dụng: Trang đã truy cập, thời gian và thời lượng phiên, các tính năng đã sử dụng, luồng điều hướng trong ứng dụng.
• Dữ liệu giao dịch và trò chơi: Lịch sử nạp/rút tiền, lịch sử đặt cược, kết quả trò chơi và số dư tài khoản qua các thời điểm.
• Cookie và công nghệ tương tự: Dữ liệu phiên làm việc, tùy chọn ngôn ngữ và cài đặt giao diện được lưu cục bộ trên thiết bị của bạn.

m88link sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau đây, và chỉ những mục đích này:

• Vận hành và cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch tài chính, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi và tính năng trên Nền tảng.
• Xác minh danh tính và tuổi: Đảm bảo chỉ những người từ đủ 18 tuổi trở lên và đáp ứng đủ điều kiện mới có thể tham gia các dịch vụ của m88link.
• Phòng chống gian lận và rửa tiền: Giám sát các giao dịch và hành vi đăng nhập bất thường, phát hiện và ngăn chặn kịp thời các hoạt động vi phạm quy định pháp luật và điều khoản sử dụng.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết các yêu cầu, khiếu nại và tranh chấp của người chơi một cách nhanh chóng và hiệu quả.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng tổng hợp (đã ẩn danh hóa) để nâng cao trải nghiệm người dùng, tối ưu hiệu suất hệ thống và phát triển tính năng mới.
• Giao tiếp và thông báo: Gửi thông báo về giao dịch, thay đổi chính sách, cập nhật bảo mật quan trọng và các ưu đãi khuyến mãi (nếu bạn đã đồng ý nhận).
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền, tuân thủ nghĩa vụ báo cáo theo quy định pháp luật hiện hành.

m88link không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người chơi cho bên thứ ba vì mục đích thương mại hay quảng cáo. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và cần thiết, m88link có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác được kiểm soát chặt chẽ như sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các cổng thanh toán được cấp phép và các tổ chức tài chính liên kết (như ngân hàng, ví điện tử MoMo, ZaloPay) chỉ nhận dữ liệu cần thiết để xử lý giao dịch nạp/rút tiền an toàn.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác cung cấp nền tảng casino, trò chơi nổ hũ và các sản phẩm giải trí có thể nhận dữ liệu phiên chơi của người dùng để đảm bảo tính công bằng và hoạt động đúng kỹ thuật.
• Dịch vụ phân tích và bảo mật: Các công cụ phân tích hành vi (với dữ liệu đã được ẩn danh hóa) và giải pháp bảo mật mạng giúp m88link phát hiện và ngăn chặn các mối đe dọa.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: m88link có nghĩa vụ cung cấp thông tin khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc các cơ quan quản lý nhà nước theo đúng quy định pháp luật Việt Nam.

Tất cả các đối tác bên thứ ba nhận dữ liệu từ m88link đều phải ký cam kết bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng dữ liệu đúng mục đích đã thỏa thuận. m88link không chịu trách nhiệm về chính sách bảo mật của các trang web bên ngoài mà bạn tự ý truy cập.

m88link sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, đảm bảo an toàn tài khoản và phân tích hiệu suất Nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để Nền tảng hoạt động đúng chức năng – duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và bảo mật phiên làm việc. Loại cookie này không thể tắt.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với Nền tảng giúp chúng tôi xác định lỗi và tối ưu hiệu suất tải trang.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, cài đặt giao diện và khu vực yêu thích để cung cấp trải nghiệm cá nhân hóa hơn.
• Cookie phân tích: Giúp m88link hiểu rõ hành vi sử dụng tổng thể của cộng đồng người chơi nhằm cải thiện thiết kế sản phẩm và nội dung.

m88link triển khai các biện pháp kỹ thuật và tổ chức nghiêm ngặt để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải: Giao thức HTTPS với chứng chỉ SSL/TLS 256-bit bảo vệ toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ m88link.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được băm (hashed) bằng thuật toán mã hóa một chiều hiện đại. Dữ liệu tài chính quan trọng được mã hóa AES-256 khi lưu trữ.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên có thẩm quyền và được đào tạo chuyên môn mới được phép truy cập dữ liệu người dùng, theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu.
• Hạ tầng bảo mật: Máy chủ được đặt tại trung tâm dữ liệu đạt tiêu chuẩn bảo mật quốc tế với hệ thống tường lửa nhiều lớp, phát hiện xâm nhập và sao lưu dữ liệu định kỳ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: m88link thực hiện kiểm tra bảo mật (security audit) và kiểm thử xâm nhập (penetration testing) định kỳ để phát hiện và vá kịp thời các lỗ hổng bảo mật.

Thời gian lưu trữ dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản và giao dịch: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, theo yêu cầu tuân thủ pháp lý về phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Lưu trữ tối đa 3 năm kể từ lần tương tác cuối cùng.
• Dữ liệu cookie và phân tích: Lưu trữ tối đa 13 tháng kể từ ngày thu thập.

Là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình được m88link lưu trữ:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà m88link đang nắm giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa bất kỳ thông tin cá nhân nào không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa ("Quyền được lãng quên"): Trong một số trường hợp nhất định, bạn có quyền yêu cầu m88link xóa dữ liệu cá nhân của bạn, trừ khi việc lưu giữ là cần thiết để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu m88link tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi chờ giải quyết một khiếu nại liên quan.
• Quyền tính di động dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu nhận dữ liệu cá nhân của mình dưới định dạng có thể đọc được bằng máy tính để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền từ chối nhận thông tin tiếp thị và quảng cáo từ m88link bất kỳ lúc nào.

m88link nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên Nền tảng. Chúng tôi không cố tình thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ em hoặc người vị thành niên.

• Quá trình đăng ký tài khoản yêu cầu xác minh ngày sinh bắt buộc. Người khai báo dưới 18 tuổi sẽ bị từ chối đăng ký ngay lập tức.
• Quy trình xác minh danh tính (KYC) với CMND/CCCD là lớp bảo vệ thứ hai, đảm bảo chỉ người đủ tuổi mới có thể thực hiện giao dịch tài chính.
• Nếu m88link phát hiện hoặc nhận được thông báo rằng một tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xóa khỏi hệ thống.
• Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em mình đã đăng ký tài khoản trên m88link có thể liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ để yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu.

m88link có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến về bảo mật. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn bằng một hoặc nhiều phương thức sau:

• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập của Nền tảng.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký trong tài khoản của bạn.
• Gửi thông báo đẩy (push notification) qua ứng dụng di động nếu bạn đã cài đặt.

Ngày có hiệu lực của phiên bản mới nhất luôn được ghi rõ ở đầu trang Chính sách bảo mật. Việc bạn tiếp tục sử dụng Nền tảng sau ngày có hiệu lực được xem là sự chấp thuận đối với phiên bản Chính sách đã được cập nhật.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách m88link xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected] – tiêu đề email: "Yêu cầu về quyền riêng tư"
• Hỗ trợ trực tuyến: Chat trực tiếp 24/7 trên Nền tảng m88link – phản hồi trong vòng vài phút
• Thời gian xử lý yêu cầu: Tối đa 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu đầy đủ thông tin

Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư một cách nghiêm túc, minh bạch và đúng thời hạn. Sự tin tưởng của bạn là nền tảng để m88link xây dựng và phát triển cộng đồng người chơi bền vững tại Việt Nam.